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柏森家具:让消费者喜爱才有未来
2018-11-20 10:47:10   来源:   评论:0 点击:

在消费者占主导地位且可做多项选择的时代,谁离消费者更近,谁更懂得消费者的心,从而满足消费者的喜好,才能成为市场受宠的骄儿。众所周知,消费者一直处在更新迭代的进化过程。这就需要真正以消费者的利益为主...

在消费者占主导地位且可做多项选择的时代,谁离消费者更近,谁更懂得消费者的心,从而满足消费者的喜好,才能成为市场受宠的骄儿。众所周知,消费者一直处在更新迭代的进化过程。这就需要真正以消费者的利益为主导的企业才能更贴近消费者。那么,消费者喜爱什么样的家具呢?这看似一个很普通也很简单的问题,但真正用心来为这个问题寻求答案却未见得有多少商家。显然,消费者喜爱什么样的家具,这是一个需要商家用心,再用心,才能找对市场考题的答案。
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  消费者一直是在更新迭代的,因此,只有站在消费者这个“利他”的角度出发,才有可能打造出消费者喜爱的品牌。以柏森家具为例,创建至今十几年来都持续呈现上升的态势,很多同行认为这是柏森家具的营销做得好。其实,这种理解只停留在表层现象。更为深层面的原因是柏森家具深受消费者的喜爱,才能保持着上升的态势。我们进一步探求,柏森家具究竟是什么魅力让消费者深爱。从市场调研中和选择柏森家具的消费者调查中,我们发现新生代的消费者他们喜爱的家具必须具备这几个特质:

  体验感舒适,家具作为居家生活中的使用物件,在生活品质提高的今天,用的舒服与否已是一个重要的指标。譬如一张椅子要坐起来舒服,靠下去也舒服。以柏森家具旗下的大观系列为例,柏森家具强调无论是普通材质的家具,还是昂贵木材制作的红木家具,都要把消费者的用得舒适放在首要位置考虑。所以,即便是红木制作的大观系列,也能让消费者用的舒服,这就是柏森家具。

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  品质是另一个硬指标,随着生活水平的提高,人们对生活品质的要求也随之水涨船高。品质体现在两个层面,一是选材,一是工艺。只有材质好加上工艺好才是一件优品质的家具。尽管消费者对材质了解不多,但追求品质的消费者会通过家具材质的纹理,色泽的圆润,整体结构的精致等来作选择。所以,近些年来我们发现选用乌金木、胡桃木、桃花芯木等优质的材质来制作家具。如北欧风尚就是选择乌金木、胡桃木和榉木三大珍贵木材,以天然木色合成时尚多彩的浪漫空间,用曲弯流转、变化多姿的线条演绎生命的多维角度,挑战现代的工艺美,回归原木的肌理和色泽,用明快的中性色描绘生活。

  除了体验感舒适、品质优良,另一个消费者重视的元素是“有设计的味道”。越来越多新生代的消费者都希望生活能展示自己的个性,他们不喜爱随大流,对家的要求更是如此。在家具的选择上,他们非常看重“有设计味道”的家具。柏森家具主张“形随机能而生”的设计,让设计服务于生活兼备审美的格调。设计让家不同,也让生活不同。

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  舒适的体验感,优良的品质和有设计味道,三者缺一不可,这是新生代消费者的需求与要求,而这也是柏森家具成为新生消费者喜爱的品牌的缘由。从柏森家具受深消费者喜爱的背后,我们看到消费者喜爱什么样的产品,做消费者喜爱的产品,这,应当成为企业的使命。

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